从“质价比”到“情绪价值” 上海体验式消费加速升级迭代

（秦潮觉醒虹口旗舰店日前在上海时尚地标今潮8弄滨港商业中心开业）

上海的体验式消费正在逆势增长。

据上海市统计局数据，2024年1—11月上海市共实现社会消费品零售总额16369.85亿元，比2023年同期下降3.1%。

同样是在2024年，上海市的零售商业净吸纳量同比有所减缓。据仲量联行数据，2024年全年上海市零售商业的净吸纳量为45.1万平方米，较2023年有所减缓，但供求基本平衡。其中，时尚、娱乐、服务和儿童业态新增租赁占比在2024年有所扩大。

仲量联行上海商业地产部资深董事兼华东区零售地产部总监黄臻表示， 2024年的租赁需求主要来自运动服饰、本土潮牌、潮玩杂货、二次元周边产品、娱乐体验、艺术文化展览、宠物相关服务及产品、平价餐饮和烘焙饮品等类别。

记者注意到，尽管总体消费额有所下降，但具体来看，在2024年，上海市零售商业的结构变化仍有些许变化，生活方式中潮玩杂货品类的增幅较2023年上升0.5个百分点，成为生活方式类别中增速最快的品类。

以上海元拓境科技发展有限公司（以下简称“元拓境”）的元宇宙科技创新项目“秦潮觉醒”为例。借助大空间识别定位系统和先进的Inside-out Tracking技术，以及SLAM与Marker识别技术，秦潮觉醒让玩家能够拿起虚拟武器与异兽激战，体验到灵活的换装机制和智斗强敌的紧张刺激感，打造一个栩栩如生的虚拟世界。

在业内人士看来，国潮IP+XR科技+电影手法+东方审美的融合运用，不仅提升了沉浸式体验的画面质量，也大大增强了玩家的参与感，360度全景多视角探索，让每一次互动都显得更加真实与生动。

在2024年12月27日秦潮觉醒虹口旗舰店试运营以来，不到两周时间内，早鸟票销量已经达到1.5万张，累计票房突破270万元，体验人数突破8万人。

为何在2024年，上海市的体验式消费出现增长？

一方面，这归功于上海市方面在2024年推出的包括发放服务消费券、促进商旅文体展联动等在内的相关政策。仲量联行方面分析认为，在2024年，上海市通过发放服务消费券、推出大规模以旧换新政策、促进商旅文体展联动等方式进一步促进消费。其中，在促进商旅文体联动方面，上海市充分调动商旅文体展活动组织单位、专业服务机构、社交平台等开展商旅文体展联动促消费活动。

仲量联行方面预计，短期内零售商业地产各业态项目之间的表现分化将进一步扩大。“运动服饰、平价潮牌、二次元及潮玩品牌预计将持续受到青睐，其门店扩张更为积极。”

世邦魏理仕中国区顾问及交易服务部商业负责人希诺也表示，2024年，政府推出了很多有效的政策刺激消费。全面放宽优化外国人过境免签政策，多批次发放政府消费券，以及上海耀雪冰雪世界与上海乐高乐园的开园都将进一步刺激消费，为市场注入信心。

另一方面，随着经济、社会环境的变化，消费者的需求也在发生变化。“消费需求的不断演进，从追求‘性价比’‘质价比’到现在追求‘心价比’，消费者越来越愿意为产品给自己带来的‘感受与体验’支付溢价。”世邦魏理仕华东区域董事总经理陈学海告诉记者，在市场明显下行时，消费者会非常谨慎，日常的非必要开销会减少，但同时消费者也需要体验式的消费，迷惑茫然的情绪需要释放，类似花小钱就能够买到体验和情绪价值的消费在当下很受欢迎。

在此背景下，上海市方面还将继续顺势而为，在“文旅+百业”方面加大探索力度。在日前举行的上海市两会期间，上海市文化和旅游局副局长张旗表示，文旅行业产业链长、受益面广，涉及吃、住、行、游、购、娱方方面面，与农业、工业、商业、体育、教育等跨界融合，可以“一业兴”带动“百业旺”，既聚拢人气又带来财气，也能更好推动相关产业融入区域发展战略。

同时，上海市也在进一步扩大服务消费券的发放，2025年“乐·上海”服务消费券发放工作即将启动。据相关媒体报道，1月15日，为配合上海餐饮、旅游等领域专用消费券的发放，上海市商务委、上海市文化旅游局正面向社会公开遴选1家单位，承担消费券发放公共服务平台的建设工作，同时，面向社会公开遴选3家符合条件的平台企业，承担2025年“乐品上海”餐饮、“乐游上海”旅游消费券的发放工作。

企业端也在加快新增市场优质供给。元拓境CEO及秦潮觉醒创始人史明表示，当前，元拓境正积极投身于硬件设施的研发与制造，致力于从软件到硬件、从内容创造到平台建设的全方位发展，逐步打造一个立体化、深层次的元宇宙生态系统。

“在未来，元拓境将继续秉持创新驱动的战略方向，积极布局并拓展虚拟现实、增强现实、混合现实以及扩展现实技术的研发与应用，以秦潮觉醒项目为起点，逐步拓展更多元、更丰富的元宇宙应用场景，持续挖掘、创造更多的原创IP，运用高精尖的数字技术赋能文化发展，开辟文化产业新赛道，解锁多元主体共振、人机互动共生、虚拟与现实共融等文化传播新场景。”史明表示。